Soalan Lazim (FAQ)

Berapakah caj penghantaran Produk Latifah Omar?
Kami menggunakan perkhidmatan Poslaju. Caj penghantaran adalah berdasarkan berat produk yang dihantar dan mengikut kadar yang ditetapkan oleh Poslaju.
Apakah jenis pembayaran yang dibenarkan di productlatifahomar.com?
Kami menggunakan payment gateway Billplz. Semasa Checkout nanti, klik butang “PROCEED TO BILLPLZ” dan anda akan dibawa ke halaman SECURE ONLINE PAYMENT secara automatik untuk meneruskan bayaran melalui Maybank2u, CIMB Clicks, Bank Islam, RHB, Hong Leong Bank, Bank Muamalat, Public Bank, Alliance Bank, Affin Bank, AmBank, Bank Rakyat, UOB, Standard Chartered.
Saya ada masalah menggunakan Payment Gateway Billplz, bagaimana saya mahu meneruskan pesanan saya?
ADA MASALAH?

Jika ada masalah transaksi online secara terus di website kami, ini caranya:

1. Login akaun perbankan online anda di website rasmi bank masing-masing.

2. Buat transfer online mengikut harga pembelian ke akaun berikut:

Nama : LUXURY WORKS ENTERPRISE
Bank: MAYBANK
Account number: 5582 2060 1829


3. Emelkan nombor order & print screen BUKTI BAYARAN ke productlatifahomar@gmail.com dengan tajuk:

BUKTI BAYARAN – ORDER XXXXX (Gantikan XXXX dengan nombor order anda)
Berapa lamakah tempoh penghantaran?
Sejurus selepas kami mengesahkan pembayaran anda, kami akan menghantar parcel anda ke Poslaju (hari bekerja, Isnin - Jumaat). Selepas itu, ia mungkin akan mengambil masa 2-4 hari untuk sampai kepada anda, bergantung kepada lokasi anda.
Bolehkah saya mengambil stok di HQ?
Boleh, kami amat mengalu-alukan kedatangan anda di HQ kami di Kampung Manjoi, Ipoh. Namun, hubungi 016-558 7569 dahulu untuk memastikan stok yang anda mahu ada di HQ.
Adakah saya akan diberikan invoice?
Ya, invoice akan diemailkan secara automatik sejurus anda menekan butang "Place Order".
Disclaimer
Sila pastikan alamat yang diisikan semasa check-out adalah alamat yang tepat.

Kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya alamat yang salah diberikan dan parcel tidak sampai kepada anda.

Sila pastikan ada orang yang anda percayai untuk menerima parcel di alamat yang anda berikan untuk mengelakkan barang hilang.